服务态度很差 购买138过夜套餐，结账时说太空舱没有用，这个套餐就无法使用。但我在过夜时在二楼大厅拿着这个订单界面问了工作人员，当时并没有告知这个情况。在这种服务流程出现问题的时候，经理却说服务人员没有告知平台消费卷具体内容的义务。我请问商家提供的服务有哪些，只顾着收钱，不对顾客提出合理建议给予合理解释吗？ 以往来这家体验还不错，今后不会在光顾了。
