整体服务体验感相当差!耽误了几天时间处理解决问题!服务体验感差后，选择退会员卡，退会员卡途中还相当过分，一个女的销售经理打电话过来要银行卡讲话态度非常过分不礼貌!并且问到底还想不想退了？你在跟谁讲话？还能这样讲你还想不想退？确实火大!说你就是这样跟客人讲话的？竟然说：你现在退卡了已经不是我们客人了非常棒，讲出这种话确实很不错，相当火大，到店解决处理，店负责人加微信说第二天就立马退剩余会员里的钱到账，但是到了第二天下午催促打电话不接不回复，才到账，在这期间联系不上他们负责人不接电话不回复，所以打电话12345催促退款，联系不上当然反应的是不够重视，不考虑客人的感受，耗着时间谁舒服？跟钱没关系但原则问题就算剩个几百也得该退退到账，耗着时间考虑过耽误客人时间和精力么？前一晚负责人说让那女的打电话道歉，一天也没等到电话，后来都道歉了，我看态度还可以也顺带着给了些好的建议，但一码归一码，这几天耽误我时间和精力，该给差评必然要给差评!这是对于因为你们的问题耽误我时间精力损失的基本回复，作为消费者完全有权利评价消费体验，尽管我私下做生意当老板的人，我能够接纳道歉但不代表我的时间精力损失就是一句道歉就不了了之，差评是最基础最简单的答复，我能给好的建议，不代表可以跟我谈条件。!事情起因是到包间服务员讲话态度差，并且体验完后休息期间服务生敲门进来，我问怎么了，却不回复，直接继续东张西望然后拿对讲机讲话，说找东西，跟对讲机讲完了才回复说找东西，所以下来就说退款，但耽误几天时间心情相当不悦!好好加强管理了!不是说耽误了客人时间精力就一句不好意思就完了，不严重的不要紧，但耽误几天时间精力，包括心情，店负责人其实做的并不到位，不在意别的，但至少要看到你考虑客人的感受，你都没让我看到你的诚意能够让我觉得损失的时间精力没什么，看态度而已，并不差别的，而是通过做法就可以看出，没有怎么考虑客人耽误时间精力包括心情的感受，这就是为什么要给差评的原因，能接受道歉不一比一还回去和给到好的建议已经是最大的宽容，你又怎么能奢望不给差评？接受道歉给好的建议，是包容，但不代表我就应该为你们的错误带来糟糕体验耽误几天时间精力而买单，给差评是最简单最基本的回复，对于我所耽误的几天时间精力和心情。好好加强管理了，别因意识差去耽误别人的时间精力包括心情。