先说一下结论：建议店里的运营管理团队换一下。 一车四人，驱车到店。一进大门，哪哪都透着大气。迎宾导到房间，热情介绍，问我们做什么服务，可以为我们提供最划算便利的结账方式，选完项目，给我们介绍了店里的会员充卡活动，一想也划算，应该以后还是回来的吧，前台进来看到春节期间要加服务费，所以充值前我还问了接待两次，注意，是两次!服务费可以算在里面吗？他按了手机计算器回答说可以的。于是各自换好衣服先洗澡去了。 我先洗好澡回来问接待，技师是否有区别，高级金牌之分？回答说都一样，隐隐觉的这么大的店居然搞这种大锅饭，管理上有些欠缺啊。但先来了一位技师按了10分钟大致感觉还行，可惜这种感觉仅仅是持续了十分钟。几位陆续洗好澡后面又安排了三位技师，这几个是真的奇葩。两位用家乡话在那叭叭叭聊了90分钟，大概是说店里排钟的问题，另一个跟我们一起在那看电影，笑声差点盖过我们了。假如说仅仅是这点事情，大过年的我也就不给差评了。 最后，按完了到前台结账，当然这时候接待也在，前台先是说我们充值赠送金额当天用不了，要补256，经过一番交涉，大概4、5分钟，接待也说是他的疏忽，就补个56吧，充值金额全部刷掉，其实这个时候我差不多也能接受，只说了一句，假如说赠送金额当天不能使用，我充值前为什么不先告知？前台收银和接待都没接话，旁边店里经理半天不接话，这时候搭腔了：你不管到哪家店都是这个规定啊!大过年的你们也没必要为了这几块钱难为我们，入不了账!没办法，矛盾被迫被激化，我那半吊子法务的老婆被迫过年营业，给他们普了一会法，遂把这56也免了去。结果就是所有人都不开心，至少我们不开心；那位接待应该也不开心吧，经理凭借他的经验在解决问题时把屎盆子直接扣他身上了 最后说一下我的感受，这家店的硬件从里到外，处处说明了投资人的实力；但是从体验来说，处处是管理的混乱和落后，真是可惜了了。